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These terms and conditions ("Agreement") govern the use of our illustration site www.anneseaillustration.art ("Site") and the purchase of any products or services offered on the Site. This Site is owned and operated by Anne Chretien. This Site is an e-commerce website. Anne Chretien can be contacted through the Site contact form.
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1. Intellectual Property
1.1. All illustrations, pictures , designs, and content displayed on the Site are the intellectual property of the Anne Chretien and the Site’s creators and protected by copyright laws. Any unauthorized use, reproduction, or distribution of the content is strictly prohibited. This includes, but is not limited to images, text, logos, documents, downloadable files and anything that contributes to the composition of our Site. You are not to use any parts of this content as your own, use it for commercial purposes, or reproduce it in any way except if you have written permission of the Site’s owners.
2. Orders and Payments
2.1. By placing an order through our Site, you agree to provide accurate, complete, and up-to-date information for all purchases.
2.2. All prices displayed on the Site are in Canadian dollars (CAD) and do not include applicable taxes and shipping fees unless otherwise stated.
2.3. We offer payment options through Squarespace (Stripe) and PayPal. When making a payment, you agree to comply with the terms and conditions and privacy policies of these respective payment providers.
2.4. Squarespace (Stripe) and PayPal provide secure payment processing, and we do not store any payment information provided during the purchase process. However, we are not responsible for any issues or liabilities arising from the use of these payment methods.
2.5. Payment is processed through the website prior to shipping. All payments must go through the website.
2.6. Only orders from and going to Quebec, Canada can be fulfilled at the moment.
3. Shipping and Delivery
3.1. We strive to process and ship orders promptly. However, please note that delivery times may vary depending on the availability of products and external shipping providers. We are not responsible for any delays caused by third-party shipping services. Orders ship approximately 4 weeks from order date. All orders are sent through Canada Post with tracking and insurance. If I can make the delivery to your shop, I will reimburse the shipping fees. All orders come with a final and updated invoice.
3.2. Shipping fees, including any applicable customs duties or taxes, are the responsibility of the buyer unless otherwise stated.
3.3. We will make reasonable efforts to ensure that the products are securely packaged to prevent damage during transit. However, we are not liable for any damage incurred during shipping.
3.4. Each product bundle is preset. There are no changes possible in the bundles and no order minimum or minimum quantities.
4. Returns and Refunds
4.1. We take pride in the quality of our products. If you receive a damaged or defective item, please contact us within 15 days of receipt to arrange for a replacement or refund.
4.2. To return or exchange merchandise, you must email within 15 days of receiving your order. All merchandise must be returned unopened and in its original packaging. Buyer is responsible for return shipping.
4.3. If you’d like to cancel your order, please contact me by email as soon as possible. Orders that have not shipped will be cancelled upon reception of your request. Orders that have shipped will be reimbursed once I receive the returned merchandise.
5. Privacy Policy
5.1. We respect your privacy and are committed to protecting your personal information. Our Privacy Policy outlines how we collect, use, and store your data. By using our Site, you consent to the collection and use of your information as described in our Privacy Policy.
6. Limitation of Liability
6.1. We make no warranties, express or implied, regarding the accuracy, reliability, or completeness of any information or content provided on the Site.
6.2. In no event shall the Site or its owners, employees, or affiliates be liable for any direct, indirect, incidental, special, or consequential damages arising out of or in connection with the use of the Site or the purchase of any products or services.
7. Governing Law and Jurisdiction
7.1. This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of the province of Quebec, Canada, without regard to its conflict of laws principles.
7.2. Any disputes arising out of or in connection with this Agreement shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts located in the province of Quebec.
8. Acceptable Use
8.1. When using our Site, you agree to adhere to the following acceptable use guidelines:
a) You will not use the Site for any unlawful or fraudulent purposes.
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9. Third-Party Websites
9.1. Our Site may contain links or references to third-party websites for your convenience. We have no control over the content, policies, or practices of these third-party websites, and we do not endorse or assume any responsibility for them.
9.2. When you access third-party websites through our Site, you do so at your own risk. We recommend reviewing the terms and conditions and privacy policies of any third-party websites you visit.
9.3. We are not liable for any damages or losses incurred as a result of your interactions with third-party websites, including but not limited to the accuracy, reliability, or legality of the content, products, or services available on such websites.
Please remember to review the paragraph on third-party websites with a legal professional to ensure it aligns with your specific business needs and complies with applicable laws in Quebec.
Termes et conditions
Ces termes et conditions ("Accord") régissent l'utilisation de notre site d'illustration www.anneseaillustration.art ("Site") et l'achat de tout produit ou service offert sur le Site. Ce Site est détenu et exploité par Anne Chretien. Ce Site est un site de commerce électronique. Anne Chretien peut être contactée via le formulaire de contact du Site. En accédant ou en utilisant notre Site, vous acceptez d'être lié par cet Accord. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre Site.
1. Propriété intellectuelle
1.1. Toutes les illustrations, images, conceptions et contenus affichés sur le Site sont la propriété intellectuelle d'Anne Chretien et des créateurs du Site, et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur. Toute utilisation non autorisée, reproduction ou distribution du contenu est strictement interdite. Cela comprend, sans s'y limiter, les images, le texte, les logos, les documents, les fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de notre Site. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser une partie de ce contenu comme le vôtre, à des fins commerciales ou à le reproduire de quelque manière que ce soit, sauf si vous avez la permission écrite des propriétaires du Site.
2. Commandes et paiements
2.1. En passant une commande via notre Site, vous acceptez de fournir des informations précises, complètes et à jour pour tous les achats.
2.2. Tous les prix affichés sur le Site sont en dollars canadiens (CAD) et n'incluent pas les taxes applicables et les frais d'expédition, sauf indication contraire.
2.3. Nous proposons des options de paiement via Squarespace (Stripe) et PayPal. Lorsque vous effectuez un paiement, vous acceptez de vous conformer aux termes et conditions et aux politiques de confidentialité de ces fournisseurs de paiement respectifs.
2.4. Squarespace (Stripe) et PayPal assurent un traitement sécurisé des paiements et nous ne conservons aucune information de paiement fournie lors du processus d'achat. Cependant, nous ne sommes pas responsables des problèmes ou des responsabilités découlant de l'utilisation de ces méthodes de paiement.
2.5. Le paiement est traité via le site Web avant l'expédition. Tous les paiements doivent passer par le site Web.
2.6. Seules les commandes en provenance et à destination du Québec, Canada sont acceptées pour le moment.
3. Expédition et livraison
3.1. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes rapidement. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et des services de livraison externes. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services de livraison tiers. Les commandes sont expédiées environ 4 semaines après la date de la commande. Toutes les commandes sont envoyées par Postes Canada avec suivi et assurance. Si je peux effectuer la livraison à votre boutique, je rembourserai les frais d'expédition. Toutes les commandes sont accompagnées d'une facture finale et mise à jour.
3.2. Les frais d'expédition, y compris les droits de douane ou taxes applicables, sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire.
3.3. Nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer que les produits sont emballés de manière sécurisée afin de prévenir les dommages pendant le transport. Cependant, nous ne sommes pas responsables des dommages survenus pendant l'expédition.
3.4. Chaque ensemble de produits est prédéfini. Aucune modification n'est possible dans les ensembles et il n'y a pas de commande minimale ou de quantités minimales.
4. Retours et remboursements
4.1. Nous sommes fiers de la qualité de nos produits. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 15 jours suivant la réception pour organiser un remplacement ou un remboursement.
4.2. Pour retourner ou échanger un article, vous devez envoyer un e-mail dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Tous les articles doivent être retournés non ouverts et dans leur emballage d'origine. L'acheteur est responsable des frais de retour.
4.3. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez me contacter par e-mail dès que possible. Les commandes qui n'ont pas été expédiées seront annulées dès réception de votre demande. Les commandes qui ont été expédiées seront remboursées une fois que j'aurai reçu les articles retournés.
5. Politique de confidentialité
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6. Limitation de responsabilité
6.1. Nous ne fournissons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant l'exactitude, la fiabilité ou l'exhaustivité des informations ou du contenu fourni sur le Site.
6.2. En aucun cas, le Site ou ses propriétaires, employés ou affiliés ne pourront être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial ou consécutif découlant de l'utilisation du Site ou de l'achat de tout produit ou service.
7. Loi applicable et juridiction
7.1. Cet Accord est régi par les lois de la province de Québec, Canada, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois.
7.2. Tout litige découlant de cet Accord sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés dans la province de Québec.
8. Utilisation acceptable
8.1. Lorsque vous utilisez notre Site, vous acceptez de respecter les lignes directrices suivantes en matière d'utilisation acceptable : a) Vous n'utiliserez pas le Site à des fins illégales ou frauduleuses. b) Vous ne participerez à aucune activité susceptible de perturber ou d'interférer avec le bon fonctionnement du Site ou de compromettre sa sécurité. c) Vous ne chercherez pas à accéder de manière non autorisée à une partie du Site ou à des comptes d'utilisateurs. d) Vous ne vous livrerez à aucune activité portant atteinte aux droits d'autrui ou violant les lois ou réglementations applicables. e) Vous ne téléchargerez, n'afficherez pas ou ne transmettrez pas de contenu offensant, diffamatoire ou autrement répréhensible.
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